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El Equipo

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Llevamos 50 años dándote la bienvenida al barrio de El Cardonal, una de las zonas más emblemáticas de San Cristóbal de La Laguna.

Nos apasiona ofrecerte atención personalizada, cuidar y mejorar tu salud desde nuestros valores como profesionales farmacéuticos, que ofrecemos generación tras generación.

Tus preguntas siempre tienen respuesta.

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Llama en nuestro horario continuo de lunes a sábado de 9:00 a 22:00 h.

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¿Cómo puedo comprar en la web?

Para proceder a realizar una compra en nuestra web sólo debes seguir los siguientes pasos:

1. Para hacer una compra, debes añadir los productos que te interesen en tu “cesta de la compra”.

2. Una vez que has llenado tu carrito con todos los productos que quieres comprar, se finaliza la compra.

3. Para cerrar la compra en la web tienes que finalizar la compra y proceder al abono del importe de los productos comprados a través de la pasarela de pago.

4. Antes de proceder al pago, debes hacerte usuario, así podrás hacer seguimiento de tu compra o repetir pedidos.

5. La compra quedará terminada en el momento recibas por email la confirmación del pedido, que reflejará detalladamente los productos que has comprado.

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

Canarias: Gratis

España y Baleares desde 6 €

Europa desde 15 €

Los gastos de envío son estimados con un peso volumétrico de máximo 1,99KG.

En el caso de que tu pedido excediera en peso o tamaño, te remitiríamos en un email los nuevos gastos, podrás aceptarlos y realizar su pago o rechazar el pedido.

¿En qué plazo recibiré mi pedido?

Recibirás tu pedido en los siguientes plazos de entrega:

Canarias: 48-72 horas

Resto de España: 2-7 días laborables

Europa: 6-15 días laborales

¿Puedo devolver un producto?

Para cambiar o devolver un producto dispones de 14 días naturales a contar desde que recibes tu pedido.

Las devoluciones se realizarán por correo o mensajería, deberá enviar el o los productos en perfecto estado, sin haber sido utilizado.

Para ello deberás notificarlo por email a info@farmaciaelcardonal.es, indicando número de pedido (puedes encontrar estos datos en "Mi cuenta > Historial de pedidos").

Tan pronto como confirmamos la llegada del producto procederemos a la devolución del importe por la mismas vía de pago (PAYPAL, pago con tarjeta, etc)

Si el producto comprado en la web estuviera agotado, se le ofrecerá la posibilidad de cambiarlo por otro similar, esperar a recibir el mismo o anular el pedido.

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